Error AVF 11839 Netflix: Cara Mengatasi di iPhone & iPad

Saat asyik menonton film atau serial favorit di Netflix, tiba-tiba muncul pesan error "Tidak Dapat Memutar Judul. Silakan Coba Lagi Nanti (AVF: 11839;CM:12913;)" di iPhone atau iPad Anda? Tenang, Anda tidak sendirian. Error AVF 11839 merupakan masalah umum yang sering dialami pengguna Netflix di perangkat iOS.

Artikel ini akan membahas secara lengkap penyebab dan solusi efektif untuk mengatasi Error AVF 11839 di Netflix. Simak panduan lengkapnya berikut ini!

Apa Penyebab Error AVF 11839 di Netflix?

Error AVF 11839 biasanya muncul karena beberapa faktor, seperti:

Cache dan Data Rusak: Data sementara yang tersimpan di perangkat Anda (cache) terkadang mengalami kerusakan dan menghambat Netflix dalam memutar konten.

Aplikasi Netflix Ketinggalan Versi: Versi aplikasi Netflix yang sudah lama mungkin tidak kompatibel dengan sistem perangkat Anda atau memiliki bug yang menyebabkan error.

Sistem Operasi iOS Ketinggalan Versi: iOS atau iPadOS yang tidak diperbarui dapat menjadi penyebab error AVF 11839 karena sistem operasi yang lebih lama mungkin tidak mendukung fitur-fitur Netflix terbaru.

Cara Mengatasi Error AVF 11839 di Netflix

Berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk mengatasi Error AVF 11839 di Netflix:

1. Restart iPhone atau iPad

Langkah pertama yang paling mudah adalah merestart iPhone atau iPad Anda. Ini akan membersihkan cache dan data yang mungkin menyebabkan error. Berikut caranya:

1. Tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume bersamaan hingga muncul penggeser di layar.

2. Seret penggeser untuk mematikan perangkat.

3. Setelah 10 detik, tekan tombol samping untuk menghidupkan perangkat.

4. Coba buka Netflix kembali.

2. Perbarui Aplikasi Netflix

Aplikasi Netflix yang ketinggalan versi dapat menjadi penyebab Error AVF 11839. Berikut cara memperbarui aplikasi Netflix di iPhone atau iPad:

1. Buka App Store.

2. Ketuk Cari, lalu ketik "Netflix".

3. Pilih Netflix dari daftar hasil pencarian.

4. Ketuk Perbarui. Anda mungkin perlu memasukkan kata sandi ID Apple.

5. Setelah pembaruan selesai, coba buka Netflix.

3. Perbarui iOS atau iPadOS

Jika masalah masih belum teratasi, pastikan iOS atau iPadOS Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Berikut caranya:

1. Cadangkan data ke iCloud atau iTunes sebelum memulai pembaruan.

2. Hubungkan perangkat ke jaringan Wi-Fi. Pembaruan ini biasanya berukuran besar dan membutuhkan waktu lama.

3. Isi daya baterai iPhone/iPad karena proses pengunduhan dan pemasangan membutuhkan waktu.

4. Buka Pengaturan.

5. Ketuk Umum.

6. Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak. Perangkat akan memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia.

7. Ketuk Unduh dan Instal untuk menginstal pembaruan perangkat lunak iPhone.

8. Jika Anda menggunakan kode sandi, masukkan kode sandi untuk memulai pengunduhan.

9. Ketuk Instal Sekarang.

4. Aktifkan Pembaruan Otomatis

Untuk menghindari error karena versi aplikasi atau sistem operasi yang ketinggalan, aktifkan pembaruan otomatis. Berikut caranya:

1. Buka Pengaturan, Umum, dan Pembaruan Perangkat Lunak.

2. Ketuk Pembaruan Otomatis.

3. Aktifkan Unduh Pembaruan iOS.

4. Aktifkan Instal Pembaruan iOS. Perangkat akan diperbarui secara otomatis ke versi terbaru iOS atau iPadOS.

5. Hapus Cache dan Data Aplikasi Netflix

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, coba hapus cache dan data aplikasi Netflix. Ini akan menghapus semua data sementara yang disimpan oleh aplikasi Netflix dan mungkin membantu mengatasi error.

1. Buka Pengaturan di iPhone atau iPad Anda.

2. Ketuk Umum.

3. Ketuk Penyimpanan iPhone/iPad atau Penyimpanan iPad.

4. Temukan aplikasi Netflix dalam daftar aplikasi.

5. Ketuk aplikasi Netflix.

6. Ketuk Hapus Data.

7. Konfirmasi penghapusan data aplikasi Netflix.

8. Setelah data dihapus, buka kembali aplikasi Netflix dan masuk ke akun Anda.

6. Hubungi Dukungan Netflix

Jika semua langkah di atas tidak berhasil mengatasi Error AVF 11839, Anda dapat menghubungi dukungan Netflix untuk bantuan lebih lanjut. Mereka mungkin dapat membantu Anda mendiagnosis masalah dan menemukan solusi yang tepat.

Tips Tambahan

Pastikan Anda menggunakan jaringan internet yang stabil. Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil dapat menyebabkan Error AVF 11839.

Coba gunakan VPN untuk mengakses Netflix. VPN dapat membantu mengatasi masalah pemblokiran konten Netflix di beberapa wilayah.

Kesimpulan

Error AVF 11839 di Netflix merupakan masalah yang umum terjadi di perangkat iOS. Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dipaparkan di atas, Anda dapat mengatasi masalah ini dan kembali menikmati konten streaming favorit Anda di Netflix.

Semoga artikel ini bermanfaat! Jika Anda memiliki pertanyaan atau pengalaman lain terkait Error AVF 11839, silakan tulis di kolom komentar di bawah. Jangan lupa bagikan artikel ini kepada teman-teman yang mungkin membutuhkannya.