Indodax Gangguan Ketiga: Nasabah Khawatir Keamanan Aset Kripto

Platform jual beli aset kripto terbesar di Indonesia, Indodax, kembali mengalami gangguan pada Jumat pagi, 13 September 2024. Ini merupakan gangguan ketiga yang dialami Indodax dalam kurun waktu singkat, setelah serangan siber yang terjadi pada Rabu lalu.

Gangguan Berulang Picu Kekhawatiran Nasabah

Para nasabah Indodax semakin resah dengan berulangnya gangguan layanan. Mereka mempertanyakan kapan layanan Indodax akan kembali normal dan menuntut kejelasan mengenai keamanan aset mereka, baik dalam bentuk kripto maupun rupiah. Tim kami mencoba mengakses aplikasi dan website Indodax, tetapi tidak ada cara untuk masuk ke layanan tersebut.

Indodax Beri Klarifikasi dan Janji Transparansi

Di media sosial seperti X, Facebook, dan Instagram, Indodax justru mengadakan giveaway dengan hadiah tertentu untuk pengguna. Namun, postingan tersebut dipenuhi komentar yang menanyakan kapan layanan akan kembali dapat diakses dan bagaimana keamanan aset nasabah.

CEO Indodax, Oscar Darmawan, dalam video yang diunggah di Instagram, menyatakan bahwa mereka sedang melakukan investigasi keamanan dengan bantuan ahli forensik siber eksternal. Langkah ini diambil untuk memastikan sistem dapat kembali online tanpa risiko keamanan. "Kami akan rutin memberikan pembaruan mengenai perkembangan investigasi ini. Forensik keamanan siber dilakukan pada seluruh database, perangkat lunak, dan server Indodax," jelas Oscar.

Oscar menegaskan bahwa dana rupiah dan aset cryptocurrency nasabah tetap aman. "Dalam waktu dekat, kami akan mengeluarkan bukti cadangan (proof of reserve) yang menunjukkan bahwa aset kripto di Indodax 100 persen sesuai dengan saldo wallet masing-masing nasabah," tambahnya.

Serangan Siber dan Investigasi

Informasi awal mengenai peretasan Indodax dilaporkan oleh akun X @CyversAlerts, sebuah perusahaan keamanan Web3, pada Rabu, 11 September 2024. Mereka melaporkan adanya transaksi mencurigakan senilai 14,4 juta dolar AS (sekitar Rp 221 miliar) yang dilakukan secara bertahap. "Alamat mencurigakan tersebut telah menampung 14,4 juta USD dan menukar token tersebut dengan Ether," tulis akun tersebut. Insiden ini mengakibatkan semua layanan, termasuk transaksi kripto di website, tidak dapat dilakukan.

Tuntutan Transparansi dan Keamanan Aset Kripto

Meskipun CEO Indodax telah memberikan pernyataan mengenai keamanan aset nasabah, banyak nasabah yang masih merasa khawatir. Mereka menuntut transparansi dari Indodax terkait penanganan serangan siber dan langkah-langkah yang diambil untuk memulihkan layanan. Nasabah juga menuntut jaminan bahwa aset mereka aman dan akan dikembalikan setelah layanan kembali normal.

Pentingnya Keamanan Aset Kripto

Kasus Indodax ini menjadi pengingat pentingnya keamanan aset kripto. Para pengguna layanan jual beli aset kripto perlu memperhatikan faktor keamanan dan memilih platform yang terpercaya. Selain itu, penting untuk selalu menyimpan aset kripto di dompet pribadi (wallet) yang aman dan terjamin.

Rekomendasi untuk Nasabah Indodax

Berikut adalah beberapa rekomendasi untuk nasabah Indodax yang terdampak gangguan layanan:

Pantau terus perkembangan informasi dari Indodax: Ikuti media sosial resmi Indodax untuk mendapatkan update terbaru mengenai investigasi dan pemulihan layanan.

Hubungi tim support Indodax: Jika memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, hubungi tim support Indodax melalui saluran resmi yang tersedia.

Jaga kerahasiaan data pribadi: Jangan berikan data pribadi Anda kepada pihak yang tidak dikenal, termasuk informasi login akun Indodax.

Pertimbangkan untuk memindahkan aset: Jika merasa tidak nyaman dengan situasi saat ini, pertimbangkan untuk memindahkan aset kripto Anda ke platform lain yang dianggap lebih aman.

Kesimpulan

Gangguan layanan Indodax yang berulang menimbulkan kekhawatiran serius bagi para nasabah. Kejadian ini menyorot pentingnya keamanan dan transparansi dalam industri aset kripto. Nasabah menuntut jaminan keamanan aset dan transparansi dari Indodax dalam penanganan kasus ini. Semoga Indodax dapat menyelesaikan masalah ini dengan cepat dan transparan, serta memberikan jaminan keamanan kepada para nasabahnya.